بطريقة قانونية وآمنة .. فتح حساب في بنكك الخرطوم اونلاين واسترجاع التحويلات الخاطئة في نفس الوقت من داخل التطبيق Bank of Khartoum
يبحث الكثير من عملاء بنك الخرطوم عن استرجاع التحويلات الخاطئة في نفس الوقت من داخل تطبيق بنكك كما يعد التعرف على خطوات التبليغ عن التحويلات الخاطئة أمر في غاية الأهمية لكي يضمن كل عميل حماية أمواله من الإهدار الغير مقصود عند عمل أي تحويل بالخطأ، فمن خلال هذه الخدمة يستقبل الشخص الذي تم التحويل إليه بالخطأ رسالة عن طريق التطبيق تحمل كافة المعلومات الخاصة بالتحويل وتمنحه خيارًا بإرجاع الأموال إلى الحساب المحولة منه مرة أخرى، ويستلم أيضًا من تلقى الأموال تنبيه بالمعاملة الخاطئة التي تمت عبر خدمة الرسائل بالإضافة إلى البريد الإلكتروني الخاص به.
خطوات فتح حساب في بنكك الخرطوم اونلاين
بعدما ذكرنا الخدمات الإلكترونية التي يقدمها الحساب قد يرغب البعض في التعرف على الخطوات المتبعة لفتحه، وهذا ما سنوضحه من خلال النقاط الآتية :
- يجب تنزيل تطبيق بنكك play.google أو التوجه إلى الرابط الرسمي لبنك الخرطوم الوطني
- اضغط على أيقونة فتح حساب جديد.
- سينتقل إلى نافذة أخرى بها مجموعة من الخانات المخصصة لملئها بالبيانات المطلوبة لفتح الحساب. مثل : الاسم الكامل، الجنسية وتاريخ الميلاد يجب عليه كتابة الرقم الوطني الخاص به.
- رفع الأوراق المطلوبة للتسجيل، مثل : إثبات الشخصية سواء كان بطاقة الهوية الوطنية أو جواز سفر، صورة شخصية حديثة للعميل مستند يثبت محل إقامته مثل عقد الإيجار أو فاتورة الخدمات.
- اختيار نوع الحساب سواء توفير أو جاري.
- مراجعة الطلب وتأكيد ومن ثم يفعل الحساب.
- فتح حساب بنك فيصل الإسلامي السوداني اون لاين عبر تطبيق فوري
خطوات التبليغ عن التحويلات الخاطئة في تطبيق بنكك
إن خطوات التبليغ عن التحويلات الخاطئة في تطبيق بنكك سهلة ولا تستغرق الكثير من الوقت ومن خلال النقاط الآتية سوف نسرد ما يجب عليك فعله إذا حولت معاملة مالية بالخطأ :
- يقوم بالنقر على أيقونة المعاملات السابقة
- يضغط على المعاملة التي تمت بالخطأ.
- يقوم بالنقر على زر “تحويل خاطئ “
- عليه الموافقة على الشروط والأحكام لإتمام الإبلاغ.
- سوف يقوم تطبيق بنكك بإرسال تنبيه إلى الشخص الذي استلم التحويل بالخطأ ويعرض عليه إرجاع المبلغ إلى صاحبه مرة أخرى.
- إذا لم يقم هذا الشخص بالاستجابة وإعادة المبلغ خلال 24 ساعة من وقت التحويل سوف تنتهي صلاحية هذا البلاغ، ومن المفترض أن يتوجه صاحب المبلغ للقنوات القانونية للإبلاغ.
- تظل إمكانية الإبلاغ عن التحويلات الخاطئة مفتوحة طوال 24 ساعة من وقت التحويل.
ما هي خطوات استرجاع التحويلات الخاطئة في نفس الوقت من داخل التطبيق؟
يتم تقديم إرجاع التحويل من الطرف المستلم المبلغ على النحو التالي :
- بمجرد تسجيل الدخول سوف يصل تنبيه باستلام مبلغ مالي بالخطأ.
- يقوم بالضغط على خانة التنبيهات ويوافق على الشروط والأحكام.
- سوف تُعرض أمامه رسالة عن استلام تحويل بالخطأ واسم الذي أرسلها.
- تتضمن الرسالة تفاصيل عن المعاملة وخيار إرجاع المبلغ مرة أخرى أو الغاء الطلب.
- يقوم المستلم بالنقر على زر إرجاع المبلغ حتى يعود إلى صاحب النقود مرة أخرى، وسوف يصل إليه بعد ذلك تنبيه لإتمام عملية إرجاع النقود.
تعليقات